ПР – социальная технология, предназначенная для создания благоприятной ситуации для делового общения между субъектом ПР-акции и аудиторией. Технология – алгоритм, в рамках которого описывается порядок действий с высокой вероятностью приводящих к заданному результату. Основой соц. технологии послужила массовизация. Возникновение и развитие PR было обусловлено законами, традициями и потребностями общества. Как и всякая иная профессиональная деятельность, PR складывались из собственных достижений и одновременно из элементов близких сфер, родившихся в США, где демократические традиции и зрелость гражданского общества предполагают осведомленность граждан о происходящих в стране событиях и явлениях общественной жизни. Широко развита "PR-индустрия" в Великобритании, стране в высшей степени цивилизованной и с заслуженно признанной демократией. Английские специалисты под термином PR понимают управляемый процесс коммуникации между фирмой и обществом, призвание которого – информирование общественности о деятельности фирмы с коммерческими, специальными или иными целями. Цели же эти, что следует особо подчеркнуть, должны быть ясными, социально полезными, а информация о деятельности по их достижению – точной и без пропагандистской окрашенности.